이용 약관

본 이용 약관("약관")은 중장년층 웰니스 여행("당사", "저희", "우리")과 저희 웹사이트 및 서비스 사용자("귀하", "사용자", "고객") 간의 법적 계약을 구성합니다.

1. 정의

• "서비스"는 웰니스 여행, 힐링 리트릿, 요가 프로그램, 온천 여행 등 당사가 제공하는 모든 여행 관련 서비스를 의미합니다.
• "웹사이트"는 wellnessjourney-ko.com 및 관련 하위 도메인을 의미합니다.
• "예약"은 서비스에 대한 고객의 구매 확약을 의미합니다.
• "프로그램"은 특정 웰니스 여행 패키지 또는 리트릿을 의미합니다.
• "참가자"는 서비스를 예약하고 참여하는 개인을 의미합니다.

2. 서비스 설명

2.1 제공 서비스

당사는 중장년층을 대상으로 다음 서비스를 제공합니다:

• 요가 및 명상 리트릿
• 온천 힐링 여행
• 디지털 디톡스 프로그램
• 웰니스 라이프스타일 컨설팅
• 맞춤형 건강 여행 패키지

2.2 서비스 범위

서비스에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

• 숙박 시설
• 식사 (명시된 경우)
• 웰니스 프로그램 및 활동
• 전문 강사 및 가이드 서비스
• 프로그램 자료 및 장비

각 프로그램의 구체적인 내용은 예약 시 제공되는 상세 설명서를 참조하십시오.

3. 예약 및 결제

3.1 예약 절차

서비스 예약을 위해서는 다음 절차를 따라야 합니다:

1. 원하는 프로그램 선택 및 날짜 확인
2. 온라인 예약 양식 작성 또는 전화/이메일로 연락
3. 개인 정보 및 건강 정보 제공
4. 예약 확인 및 계약 조건 동의
5. 예약금 또는 전액 결제

3.2 결제 조건

• 예약금: 총 비용의 30%를 예약 시 지불
• 잔액: 출발 30일 전까지 완납
• 결제 수단: 신용카드, 직불카드, 은행 송금
• 통화: 가격은 한국 원화(KRW) 또는 영국 파운드(GBP)로 표시

3.3 가격 정책

• 웹사이트에 표시된 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다
• 예약 확정 후 가격은 고정됩니다
• 가격에는 명시된 서비스만 포함되며, 개인 경비는 포함되지 않습니다
• 세금 및 수수료는 해당하는 경우 추가됩니다

3.4 예약 확인

예약이 완료되면 다음을 받게 됩니다:

• 이메일 예약 확인서
• 예약 번호 및 상세 내역
• 여행 준비 안내
• 중요 연락처 정보

4. 취소 및 환불 정책

4.1 고객에 의한 취소

다음 환불 정책이 적용됩니다:

• 출발 30일 이상 전: 전액 환불 (수수료 10% 공제)
• 출발 14-29일 전: 50% 환불
• 출발 7-13일 전: 25% 환불
• 출발 7일 미만: 환불 불가

4.2 당사에 의한 취소

다음의 경우 당사는 프로그램을 취소할 수 있습니다:

• 최소 참가 인원 미달 (출발 21일 전 통지)
• 불가항력 (자연재해, 팬데믹, 전쟁 등)
• 안전 또는 보안 문제

당사 귀책 사유로 취소 시 전액 환불 또는 대체 프로그램을 제공합니다.

4.3 환불 처리

• 환불은 취소 승인 후 14영업일 이내에 처리됩니다
• 원래 결제 수단으로 환불됩니다
• 은행 수수료는 고객 부담입니다

자세한 환불 정책은 환불 정책 페이지를 참조하십시오.

5. 일정 변경

5.1 고객 요청 변경

• 출발 30일 전까지 날짜 변경 가능 (수수료 적용)
• 변경 수수료: 총 비용의 10%
• 가격 차이가 있는 경우 추가 비용 또는 환불
• 변경은 가능 여부에 따라 처리됩니다

5.2 당사의 일정 변경

운영상의 이유로 일정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 경우:

• 가능한 빨리 통지합니다
• 유사한 대체 서비스를 제공합니다
• 중대한 변경 시 환불 또는 대체 옵션 제공

6. 참가 자격 및 요건

6.1 연령 제한

• 대부분의 프로그램은 18세 이상 성인 대상입니다
• 50대 이상 중장년층을 위해 특별히 설계되었습니다
• 미성년자는 부모 또는 보호자 동반 필요

6.2 건강 요건

참가자는 다음을 준수해야 합니다:

• 예약 시 정확한 건강 정보 제공
• 의료 조건, 알레르기, 식이 제한 사항 신고
• 프로그램 활동에 참여할 수 있는 신체적 능력
• 필요한 경우 의사 승인서 제출

6.3 행동 규칙

참가자는 다음을 준수해야 합니다:

• 다른 참가자 및 직원에 대한 존중
• 시설 및 장비의 적절한 사용
• 안전 규칙 및 지침 준수
• 불법 약물 및 과도한 음주 금지
• 강사 및 가이드의 지시 따르기

7. 책임 및 면책

7.1 당사의 책임

당사는 다음에 대해 책임을 집니다:

• 약속된 서비스의 제공
• 합리적인 주의와 기술로 서비스 수행
• 안전한 환경 제공
• 자격을 갖춘 강사 및 직원 고용

7.2 책임 제한

당사는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

• 참가자의 개인 물품 분실 또는 손상
• 참가자의 부주의로 인한 부상
• 제3자 제공 서비스 (항공, 보험 등)
• 불가항력 사건
• 정확한 건강 정보 미제공으로 인한 결과

7.3 최대 책임

당사의 총 책임은 해당 예약에 대해 지불된 금액을 초과하지 않습니다.

7.4 참가자의 책임

참가자는 다음에 대해 책임을 집니다:

• 자신의 건강 및 안전
• 여행 보험 가입
• 필요한 여행 서류 (비자, 여권 등) 준비
• 타인의 재산 손상 또는 부상
• 규칙 위반으로 인한 결과

8. 보험

8.1 여행자 보험

모든 참가자는 다음을 포함하는 포괄적인 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다:

• 의료 비용 및 긴급 후송
• 여행 취소 및 중단
• 개인 책임
• 수하물 및 개인 소지품

8.2 보험 책임

당사는 보험 회사가 아니며 보험 청구에 대해 책임지지 않습니다. 보험 적용 범위를 확인하는 것은 참가자의 책임입니다.

9. 지적 재산권

9.1 저작권

웹사이트의 모든 콘텐츠는 저작권으로 보호됩니다:

• 텍스트, 이미지, 비디오, 그래픽
• 로고 및 상표
• 디자인 및 레이아웃
• 소프트웨어 및 코드

9.2 사용 제한

당사의 사전 서면 동의 없이 다음을 금지합니다:

• 콘텐츠의 복제, 배포 또는 수정
• 상업적 목적의 사용
• 프레이밍 또는 미러링
• 자동화된 시스템을 통한 데이터 수집

10. 개인정보 보호

귀하의 개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 처리됩니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 해당 정책에 동의합니다.

11. 불가항력

당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 의무 불이행에 대해 책임지지 않습니다:

• 자연재해 (지진, 홍수, 태풍 등)
• 전염병 또는 팬데믹
• 전쟁, 테러, 시민 소요
• 정부 조치 또는 제재
• 파업 또는 노동 분쟁
• 시설 또는 장비의 중대한 고장

12. 분쟁 해결

12.1 협의

분쟁이 발생하면 먼저 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 다음으로 연락하십시오:

• 이메일: [email protected]
• 전화: +44 585 877 2504

12.2 중재

협의로 해결되지 않으면 중재를 고려할 수 있습니다.

12.3 관할권

본 약관은 영국 법률에 따라 규율되며, 영국 법원이 전속 관할권을 갖습니다.

13. 분리 가능성

본 약관의 일부가 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

14. 완전한 합의

본 약관은 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의 또는 이해를 대체합니다.

15. 약관 변경

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되며, 게시 후 사용은 수정된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

16. 양도

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 기타 사유로 권리를 양도할 수 있습니다.

17. 면책

당사가 본 약관의 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

18. 통지

모든 공식 통지는 다음으로 발송되어야 합니다:

• 이메일: [email protected]
• 우편: 656 Duncan Lodge, Harrisberg CW1 5PG, United Kingdom

19. 고객 지원

질문이나 우려 사항이 있으시면 연락주십시오:

중장년층 웰니스 여행
이메일: [email protected]
전화: +44 585 877 2504
주소: 656 Duncan Lodge, Harrisberg CW1 5PG, United Kingdom
등록번호: 51049566

20. 동의 확인

예약을 진행함으로써 귀하는 다음을 확인합니다:

• 본 약관을 읽고 이해했습니다
• 본 약관에 구속되는 데 동의합니다
• 정확하고 완전한 정보를 제공했습니다
• 법적으로 계약을 체결할 능력이 있습니다

본 이용 약관은 2025년 1월 1일부터 유효합니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다!